shift supervisor - UTRECHT (32 or 40 hrs/wk)

De beste koffie ter wereld creëren, één betekenisvol moment tegelijk
Wij geloven in het creëren van een warme en gastvrije omgeving waarin elke kop koffie verbinding stimuleert. Elke dienst biedt de kans om iemands dag een beetje mooier te maken. Of het nu gaat om een warme glimlach of het onthouden van iemands favoriete bestelling: jij creëert momenten die ertoe doen. Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving, vind je het leuk om met mensen om te gaan en ben je trots op je werk? Dan verwelkomen we je graag in ons team.
We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je krijgt de ruimte om te groeien door middel van ontwikkelingsmogelijkheden en onze toonaangevende arbeidsvoorwaarden.
Basisvereisten
- Je bent regelmatig en consistent aanwezig en komt op tijd.
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid om vroeg in de ochtend, ’s avonds, in het weekend, ’s nachts en/of op feestdagen te werken.
- Je werkt volgens de operationele richtlijnen en standaarden van de winkel, waaronder het bereiden en serveren van kwalitatief hoogwaardige dranken en voedingsproducten, het correct omgaan met geld en het waarborgen van de veiligheid en beveiliging in de winkel.
- Je hebt minimaal zes (6) maanden ervaring in een functie waarin je voortdurend contact had met klanten en aan hun wensen en verzoeken moest voldoen.
- Je kunt voedsel en dranken bereiden en anderen hierin coachen volgens standaardrecepten of aangepast aan de wensen van klanten, waaronder aanpassingen zoals temperatuur, hoeveelheid ingrediënten of vervangende ingrediënten.
- Je hebt minimaal zes (6) maanden ervaring met het delegeren van taken aan andere medewerkers en/of het coördineren van de werkzaamheden van twee (2) of meer medewerkers.
Kennis, vaardigheden en competenties
- Je kunt het werk van anderen aansturen.
- Je bent in staat snel nieuwe dingen te leren.
- Je beschikt over goede mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Je hebt kennis van de retailomgeving.
- Je beschikt over sterke sociale en interpersoonlijke vaardigheden.
- Je kunt goed in teamverband werken.
- Je bent in staat relaties op te bouwen.
- Je spreekt Nederlands op conversatieniveau.
- Je spreekt vloeiend Engels.

Minimaal zes (6) maanden ervaring in een functie waarin je voortdurend contact had met klanten; minimaal zes (6) maanden ervaring met het delegeren van taken aan andere medewerkers.

5 weken vakantie per jaar; Een kwartaalbonus; Gratis drankjes tijdens je dienst; 30% personeelskorting op eten, dranken en merchandise; Vergoeding van woon-werkverkeer wanneer je meer dan 7,5 km van de winkel woont; Korting op een zorgverzekering; Een uitstekende pensioenregeling.