Barista og Skiftleder til Starbucks Fredrikstad

I denne jobben får du virkelig bidratt til Starbucks sin suksess ved å gi den legendariske Starbucks servicen til alle gjester. Jobben består av å skape den berømte Starbucks opplevelsen for alle våre gjester ved å tilby rask service, høykvalitets drikkevarer og produkter, og opprettholde en ren og komfortabel avdeling. Det forventes at du handler i samsvar med Starbucks misjon og grunnleggende verdiprinsipper.

En Starbucks Barista…
- lager kaffe og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
- opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volumeller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
- oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også til å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
- bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
- leverer den legendariske gjesteopplevelsen til alle ved å opptre med en "gjesten-kommer-alltid-først" holdning og ved å oppnå god kontakt med gjesten.
- følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
- ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.

En Starbucks Skiftleder…
- lager kaffe- og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
- opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volum, eller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
- oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også til å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
- bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
- leverer den legendariske gjesteopplevelsen til alle ved å opptre med en "gjesten-kommer-alltid-først" holdning og ved å oppnå god kontakt med gjesten.
- følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
- ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.
- bidrar til å skape god trivsel og et godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid.
- er selvgående og resultatorientert.
- er et utpreget servicemenneske.
- er strukturert.

Evne til å lære raskt, Evne til å forstå og gjennomføre muntlige og skriftlige instrukser og forespør en avklaring når det trengs, Like å jobbe med mat og drikke, Sterke mellommenneskelige ferdigheter, Evne til å arbeide som en del av et team, Evne til å bygge relasjoner.

Grundig opplæring, Muligheter for kontinuerlig kompetanseutvikling, Muligheter for mer sentrale roller i fremtiden, Et profesjonelt og godt konsept med stort fokus på service og kvalitet.