Inside Sales Specialist

Operations is binnen JDE Professional verantwoordelijk voor alle klantgerichte ondersteuning van het verkoop- en aftersalesproces voor alle commerciële units. Het team Operations office is verantwoordelijk voor de intake en aanstuur van eigen en of externe “veld” activiteiten. Dit team richt zich op het tijdig en volledige uitvoer van preventief onderhoud en serviceaanvragen. Voor ons staan hierbij de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal. Met serviceaanvragen moet gedacht worden aan o.a. preventief onderhoud, machine-storingen, installaties en/of bijv. operating gerelateerde services. De systemen Salesforce en Click zorgen voor een grotendeels geautomatiseerde flow van planning en werkprocessen waarbij elke planner een cruciale rol heeft in het continu optimaliseren van de werking van onze systemen waarbij de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal staat. In de rol van stagiair Planning Specialist binnen Operations Office team ben jij bezig met vraagstukken en projecten die binnen de planning actueel zijn. Het team is een belangrijke schakel tussen de interne JDE Peet’s organisatie, externe klant en logistieke service. Jouw belangrijkste taken zullen zijn: Positieve impact op Klant, Mens en Milieu maximaliseren; Positieve impact op Klant en Mens en Milieu maximaliseren; Meedenken aan de toekomst op het gebied van duurzame mobiliteit; Meedenken aan het verhogen van klanttevredenheid aangaande onze “zelfservice opties” bij verstoringen; Meedenken aan het verbeteren van instructies, materialen, methodologie om zelfservice bij verstoringen nog meer laagdrempelig te maken; Meedenken aan het verder digitaliseren van flows; Projectvoortgang.