Meewerkstage Project Implementatie Specialist

Service excellence is een afdeling van Operations verantwoordelijk voor de intake, aanstuur van uitvoer en introductie van JDE dienstverlening. Deze afdeling is onderverdeeld in Machine en Services introductie, Implementatie, en Operations Office. Operations Office draagt zorg voor; de intake van technische issues en storingen, regie, planning en coördinatie van interne en of externe “veld” activiteiten. Implementatie faciliteert grote B2B implementaties > 10 machines E-2-E, vanuit gunning tot en met factuur.
Service Excellence streeft naar verbetering van de klantbeleving, JDE dienstverlening. Voor Service Excellence staan de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal.
Als Stagiair Project Implementation Specialist rapporteer jij rechtstreeks aan de Manager van Service Excellence en vragen we jou bijdrage te leveren aan het helpen verbeteren van onze “implementatie Dienstverlening”. Jouw belangrijkste taken zullen zijn:
- Verbeteren Implementatie Klant Communicaties
- Verbeteren Voorzieningen Rapportage
- Beoordeling aansluiting van onze Implementatie dienstverlening vs. marktvraag
- Beoordeling Tenderfeedback om Implementatie dienstverlening te verbeteren, aan te scherpen
- Beoordeling klantfeedback, na implementatie om Implementatie dienstverlening te verbeteren, aan te scherpen.