Meeting & Events Manager

Vi søker en strategisk og operativ leder til vår Meeting & Events-avdeling. Rollen passer for deg som brenner for å skape førsteklasses gjesteopplevelser og som motiveres av å lede komplekse arrangementer fra planlegging til vellykket gjennomføring. Du vil ha ansvaret for å koordinere alle aspekter av innkommende salg, planlegging, kundekontakt, daglig drift, og bankettene på Sommerro. I tillegg vil du også koordinere grupper i våre restauranter, buyouts, og organisering av kulturarrangementer i regi av Sommerro. Du må vise gode lederegenskaper, salgsteft, og lidenskap for å levere minneverdige opplevelser til våre gjester.

Nøkkelegenskaper:
Sterke lederegenskaper, med en motiverende, inspirerende og engasjert tilnærming.
Utmerkede kommunikasjonsevner som engasjerer og inspirerer teamet ditt.
Være et godt forbilde – tillitsvekkende, varm, profesjonell og imøtekommende.
Organisert og strukturert med en presis og konsekvent tilnærming.
Løsningsorientert og tilpasningsdyktig, med fokus på kontinuerlig forbedring og utvikling.
Lidenskap for salg, planlegging og levering.
God forståelse for økonomiske prinsipper, produktivitet og lønnsomhet med evnen til å levere gode resultater gjennom effektiv ledelse.
Høy arbeidskapasitet, evne til å multitaske, samt jobbe effektivt under press.
Flytende i skandinaviske språk og sterke kommunikasjonsevner på engelsk.

Ansvarsområder:
Kundeinteraksjon og Respons: Sikre rask og effektiv behandling av innkommende forespørsler via e-post, telefon og andre kommunikasjonskanaler. Engasjere kunden, for å forstå deres behov, preferanser og budsjettkrav. Bruke effektive kommunikasjons- og forhandlingsteknikker for å optimere salg av produkter og konsepter, drive inntekter og maksimere gjestetilfredshet.
Salg og Planleggingsledelse: Utvikle og administrere nødvendige SOP-er (Standard Operating Procedures) og beste praksiser for effektivt salg, planlegging og overlevering mellom interessenter. Samt rapportere mål for salg, reelt salg, og konvertering til Kommersiell Direktør. Samarbeide med salgsteamet(utesalg) for å identifisere muligheter, M&E salgsstrategier, samt planlegge og utføre det som er lovet kunden.
Operativ Planlegging og Gjennomføring: Overse den operative planlegging og gjennomføringen av arrangementer for å sikre sømløs levering og god gjestetilfredshet. Følge opp gjestetilfredshetsundersøkelser som sendes ut til våre kunder (Loopon). Koordinere med ulike avdelinger for å sikre best mulig levering av tjenester og fasiliteter. Ansvar for avdelingens logistikk, inkludert romoppsett, servering, audiovisuelle krav og andre gjestetilpasninger.
Teamledelse og Utvikling: Som leder for et team på 8–12 personer får du ansvar for å støtte og veilede dine medarbeidere slik at de trives og presterer godt. Du har personalansvar fra A til Å – inkludert rekruttering, opplæring og oppfølging. Vi ser etter deg som bidrar til et godt arbeidsmiljø preget av samarbeid og nye ideer. Du må påregne noe arbeid på kveldstid og i helger.