Giám đốc phòng Quản lý thay đổi

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Xây dựng chiến lược và khung năng lực quản trị thay đổi toàn hàng- Thiết kế & triển khai khung Change Management Framework phù hợp với định hướng chiến lược ngân hàng (ADKAR/Kotter/Agile CM…) - Phát triển lộ trình nâng cao năng lực tổ chức về “Change Maturity” theo từng giai đoạn - Đề xuất các chỉ số giám sát CM (Readiness Radar, Adoption Scorecard, Heatmap CM…) 2. Điều phối danh mục thay đổi liên quan đến các sáng kiến chiến lược - Là thành viên cốt lõi trong Ban Điều hành chuyển đổi, tham gia tư vấn rủi ro tổ chức - Ưu tiên hóa các nguồn lực CM theo mức độ ảnh hưởng và thay đổi hành vi cần thiết - Phối hợp với PMO/Strategic Planning để tích hợp kế hoạch change vào lộ trình dự án 3. Dẫn dắt & phát triển đội ngũ Change Management chuyên nghiệp - Xây dựng mô hình chapter theo năng lực: Change Manager – Change Lead – Impact Analyst – Coordinator - Thiết lập lộ trình phát triển nghề nghiệp, tổ chức đào tạo & coaching nội bộ định kỳ - Đánh giá hiệu suất chuyên môn, phản biện & góp ý kế hoạch triển khai của các thành viên 4. Quản trị chất lượng & chuẩn hóa phương pháp CM - Ban hành quy trình, tài liệu mẫu biểu (playbook, template, guideline) - Đảm bảo nhất quán trong cách tiếp cận change giữa các sáng kiến, khối BU, giai đoạn - Tham chiếu và cập nhật thực tiễn tốt từ các ngân hàng hàng đầu thế giới 5. Truyền thông nội bộ & lan tỏa tư duy “Change-led Organization” - Là gương mặt đại diện cho CM tại các sự kiện chiến lược nội bộ - Thiết kế chiến dịch nâng cao nhận thức và văn hóa chấp nhận thay đổi trong toàn tổ chức - Kết nối các đơn vị tuyến đầu, giúp họ đóng vai trò là “Local Change Champions”.