Head-Barista / Café-Leitung

Unser Team wächst und wir suchen Verstärkung. Du hast einen technischen Background, tüftelst und schraubst gern und trinkst auch noch super gerne Kaffee? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Servicetechniker für Kaffeemaschinen bist du verantwortlich für die professionelle Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Kaffeemaschinen. Deine Aufgabe ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit durch qualitativ hochwertige Serviceleistungen sicherzustellen. Aufgaben Deine täglichen Aufgaben Wartung und Inspektion: Du führst regelmäßige Wartungs- und Inspektionsarbeiten an Kaffeemaschinen durch, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und in einem optimalen Zustand sind. Dies beinhaltet die Überprüfung von Wasserleitungen, Filtern, Heizelementen, Mahlwerken und anderen wichtigen Komponenten. Diagnose und Fehlerbehebung: Du analysierst Störungen und Probleme an Kaffeemaschinen und stellst eine effektive Fehlerdiagnose sicher. Auf der Grundlage der Diagnose führst du Reparaturen und Ersatz von defekten Teilen durch, um die maximale Funktionalität der Kaffeemaschinen wiederherzustellen. Installation und Schulung: Bei Bedarf führst du auch die Installation neuer Kaffeemaschinen durch und sorgst dafür, dass sie ordnungsgemäß angeschlossen sind. Außerdem bietest du Schulungen für Kunden oder Mitarbeiter an, um die ordnungsgemäße Bedienung der Kaffeemaschinen sicherzustellen. Dokumentation: Du führst genaue Aufzeichnungen über durchgeführten Wartungs- und Reparaturarbeiten, der ersetzen Teile und der allgemeinen Kundendienst Aktivitäten. Du erstellen Berichte über Ihre Arbeit und bietest Feedback an das Team, um die internen Prozesse weiter zu entwickeln. Kundenservice: Als Servicetechniker bist du das Gesicht des Unternehmens und führst den Service teilweise vor Ort bei Kunden durch. Daher ist es wichtig, professionell aufzutreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zu haben und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Hier bilden wir dich weiter Umfangreiche Schulungen rund um das Thema Kaffee Schulung zur korrekten Zubereitung von Kaffee (als Anwender von verschiedenen Kaffeemaschinen, Siebträgermaschinen etc.) Spezifische Schulungen bei den Maschinenherstellern. Anforderungen Zwingend notwendig Erfahrung in der Wartung und Reparatur von Kaffeemaschinen oder vergleichbaren Geräten ist wünschenswert. Kenntnisse über elektrische und mechanische Systeme sowie Verständnis für technische Zeichnungen und Diagramme. Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und effizient zu planen und zu organisieren. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Hervorragende Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten. Führerschein erforderlich. Wünschenswert Kenntnisse über Kaffeezubereitungsmethoden und die Funktionsweise von Kaffeemaschinen Erfahrung in der Gastronomie, Kaffeezubereitung, als Barista.